FAQ

RENNRÄDER

Kann ich meinen Rahmen umlackieren?

Bitte sei dir dabei bewusst, dass durch das Umlackieren dein Garantieanspruch erlischt. Manche Chemikalien können wichtige, chemische Verbindungen der Kohlefaserrohre angreifen, schwächen oder sogar zerstören. Der Gebrauch von Schleifmitteln mit Hilfe von mechanischer Einwirkung, wie Kunststoff- oder Glasperlenstrahlen, oder anderen Schleifverfahren, wie Schaben oder Schleifen, können das Rahmenmaterial entfernen oder schwächen. Wir empfehlen deshalb einen BMC-Rahmen nie umzulackieren. BMC bietet keinen Nachbehandlungsservice an, und es wird dringend davon abgeraten, dies selbst durchzuführen oder einen Laien bzw. einen Spezialisten damit zu beauftragen.



Kann ich mein Rennrad auch direkt bei BMC kaufen?

Wir verkaufen unsere Produkte ausschliesslich über unser unabhängiges Händlernetzwerk. Durch unsere externen Händler können wir unsere Kunden am besten mit unseren Produkten, professioneller Beratung, allen Services und vielen Unterstützungsmöglichkeiten versorgen. Finde einen BMC-Händler in deiner Nähe mit unserer Händlersuche.



Warum kann ich bei meinem Rahmen die Kohlefaserstruktur an manchen Stellen durch die klare Lackierung durchsehen?

Unsere Rahmen sind vorwiegend aus UD Kohlefasern hergestellt. UD steht für in eine Richtung laufend. Im Gegensatz zu traditionelleren Kohlefaserprodukten, die einen gewobenen Kohlefaserabschluss benutzen (über kreuzlaufend), laufen bei UD Kohlefasern im wahrsten Sinne des Wortes alle Fasern in die gleiche Richtung. BMC Rahmen werde aus mehreren Stücken UD Kohlefaser hergestellt, welche ähnlich wie in der Textilindustrie zusammengewoben werden. Manche unserer Rahmen beinhalten um die 350 einzelne Kohlefaserstücke, die dann in einer Gussform erhitzt und erhärtet werden. Diese Materialstücke - manche sehr klein, andere sehr gross- werden dabei in unterschiedlichen Winkeln zueinander gelegt um die gewünschten Resultate: Torsionsfestigkeit, Nachgiebigkeit Zonen, Steifigkeit etc. zu erreichen. Die Laminierung dieser Stücke ist extrem wichtig für das endgültige Ergebnis. Dies ist sogar die Kunst bei der Herstellung der Kohlefaserrahmen.

Auf unseren unlackierten Rahmen, kannst du das Resultat dieser überlappenden Technik durch den klaren Aufstrich hindurchsehen. Es zeigt nicht nur das echte Handwerk des Rahmenbaus, sondern auch die resultierende Qualität der Rahmen nach dem Backprozess. Die meisten Radhersteller bevorzugen ihre Kohlefaserstrukturen zu übermalen, dies macht es möglich Fehlerstellen mit Hilfe von Füllstücken auszubessern, bevor der Rahmen getrocknet, geschliffen und lackiert wird. Dies ist ein günstigerer Weg um die Rahmen fertigzustellen, stellt sicher dass es keine Abfallstücke gibt und macht es möglich weniger strikte Produktionstechniken zu verwenden.

Auf unlackierten BMC Rahmen, kannst du die tatsächliche Qualität der Produktion sehen - wir zeigen dir unser Endresultat und die entsprechende Qualität, auf welche wir sehr Stolz sind.



Kann ich auch nur den Rahmen eines BMC Rennrades kaufen?

Ja, wir bieten für alle Rennräder unserer 01-Reihe auch Rahmensets an.



Wie komme ich an Ersatzteile für mein BMC-Rad?

Dein BMC-Händler vor Ort hilft dir beim Ersatz des defekten Teils. Die Händler haben Zugriff auf alle BMC-Ersatzteile und Kontakt zu vielen anderen Ersatzteilanbietern und wählen mit dir zusammen die Ersatzoption aus, die am besten zu dir und deinem Bike passt. Finde den BMC-Händler in deiner Nähe mit unserer Händlersuche.



Welches BMC Rennrad passt zu mir?

Please be aware that repainting your bike's frame will void your warranty. Refinishing chemicals can attack, weaken, or destroy the important composite chemical bonds of the carbon tubing. Using abrasives, sanding by means of mechanical action, such as plastic or glass-bead blasting, or using other abrasive methods, such as scraping or sanding, can remove the frame material and weaken it. We therefore do not recommend ever repainting a BMC frame. BMC does not offer a refinishing service, nor should the bike owner do this themselves or have it done by any other professional or non-professional.



Where can I get spare parts for my bike?

  • 1. Wende dich an einen Vertragshändler in deiner Nähe und erhalte alle Infos aus erster Hand: zur Händlersuche
  • 2. Gib deine Wünsche im Bike Finder ein, um die Auswahl an BMC-Rädern einzugrenzen
  • 3. Schau dich auf unserer Road Bike-Produktseite um: Überblick Rennräder



Ich habe ein TM01 mit einem BB30-Tretlagergehäuse. Welchen Adapter brauche ich für einen Standard-Kettenradsatz von Shimano?

Wir empfehlen für das TM01 und TM02 und das BB30-Tretlagergehäuse den Einbau eines FSA-Adapters. Das Modell heißt FSA BB-ALM3.



Welche Grösse sollte mein BMC Rennrad haben?

Jede Person unterscheidet sich nicht nur durch Grösse und Gewicht. Dein Schrittlängen-Höhen-Verhältnis, die Länge deiner Arme und die Breite deines Rumpfs sind nur einige zusätzliche Faktoren die deine korrekte Rahmengrösse beeinflussen können.

Deshalb empfehlen wir von BMC, dass du nicht nur auf die Grössentabelle vertraust und dir zusätzlich professionelle Unterstützung und Empfehlungen bei deinem lokalen BMC-Händler holst.

Sich ein BMC-Bike zu kaufen ist eine Investition in dein Fahrerlebnis und sollte nicht durch eine falsche Rahmengrösse gebremst werden.



MOUNTAIN BIKES

Welches BMC Mountainbike passt zu mir?

Du hast drei Möglichkeiten, das richtige Mountain Bike für dich zu finden:

  • 1. Wende dich an einen Vertragshändler in deiner Nähe und erhalte alle Infos aus erster Hand: zur Händlersuche
  • 2. Gib deine Wünsche im Bikefinder ein, um die Auswahl an BMC-Rädern einzugrenzen
  • 3. Schau dich auf unserer Mountain Bike-Produktseite um: Überblick Mountain Bikes



Wie finde ich am Besten meine passende Mountainbike Rahmengrösse heraus?

ede Person unterscheidet sich nicht nur durch Grösse und Gewicht. Dein Schrittlängen-Höhen-Verhältnis, die Länge deiner Arme und die Breite deines Rumpfs sind nur einige zusätzliche Faktoren die deine korrekte Rahmengrösse beeinflussen können.

Deshalb empfehlen wir von BMC, dass du nicht nur auf die Grössentabelle vertraust und dir zusätzlich professionale Unterstützung und Empfehlungen bei deinem lokalen BMC Händler holst.

Sich ein BMC Bike zu kaufen ist eine Investition in dein Fahrerlebnis und sollte nicht durch eine falsche Rahmengrösse gebremst werden.



Was ist eine APS Federung?

APS ist unsere Lösung für die Ermittlung der perfekten Lage der Drehpunkte und besteht aus wiederholten Berechnungen zur Feinabstimmung von Federungseigenschaften, wie Übersetzungsverhältnis, Raderhebungskurve und Pedalrückschlag. Das einteilige hintere Rahmendreieck ist mit zwei Umlenkhebeln mit dem Hauptrahmen verbunden, wobei die obere Verbindung den Stoßdämpfer auslöst. Heraus kommt eine leichte, steife und kompakte Struktur. Schläge werden vom Federungssystem absorbiert, was für ausgezeichneten Fahrkomfort sorgt. Das Advanced Pivot System ist nur ein Beispiel für unsere fortschrittlichen Lösungen aus dem Impec Advanced R&D Lab und für unsere Bemühungen bei der Suche nach der perfekten Kombination von Effizienz, Traktion und Komfort, bei der wir immer den Biker vor Augen haben.



Kann ich auch nur ein BMC Mountainbike Rahmenset kaufen?

Ja, wir bieten die meisten unserer Rahmensets auch einzeln zum Kauf an.



Wie kann ich den Dämpfer-SAG an meinem BMC Mountainbike einstellen?

Alle vollgefederten BMC Bikes sind mit einer Markierung an der Verbindung von Sitzstrebe und Federungsgelenk ausgestattet. Die unter dem Namen "Initial Load Indicator" bekannte Anzeige hilft dabei den passenden Federweg zu bestimmen. Der Gebrauch dieses Indikators macht es möglich genau Einstellung auf einen Blick zu kontrollieren, bevor man sich auf die Piste begibt. Bei der Bestimmung der passenden Einstellung solltest du auch deine Ausstattung mit einbeziehen. Falls du zum Beispiel mit einem Rucksack unterwegs bist, solltest du dieses Zusatzgewicht mit einberechnen. Für einen maximalen Fahrspass empfehlen wir dir regelmässig vor einer Tour den Luftdruck deiner Federung zu überprüfen.



Kann ich mein Mountainbike auch direkt bei BMC kaufen?

Wir verkaufen unsere Produkte ausschliesslich über unser unabhängiges Händlernetzwerk. Durch unsere externen Händler können wir unsere Kunden am besten mit unseren Produkten, bester Beratung, allen Services und vielen Unterstützungsmöglichkeiten versorgen. Finde einen BMC-Händler in deiner Nähe mit unserer Händlersuche.



Ich möchte gerne meinen Dämpfer an meinem BMC Mountainbike aufrüsten. Ist dies eine gute Idee?

Unsere Ingenieure und Produktmanager arbeiten eng mit den Ausrüstungsausstattern zusammen, um die perfekte Lösung für alle unsere Fullies zu garantieren. Demzufolge sind unser vollgefederten Räder so designed, dass jedes Element einen Einfluss auf die komplette Fahreigenschaft hat. Um sicherzustellen, dass die Räder so funktionieren wie sie designed wurden, sollte die Hinterradfederung nicht gewechselt werden. Geringe Veränderungen sind eine persönliche Entscheidung, aber wir raten dir dringend dann nur mit hochqualifizierten Federungstechnikern zusammenzuarbeiten.



CITY/ACTIVE BIKES

Welches BMC City/Active Bike passt zu mir?

Du hast drei Möglichkeiten, das richtige City/Active Bike für dich zu finden:

  • 1. Wende dich an einen Vertragshändler in deiner Nähe und erhalte alle Infos aus erster Hand: zur Händlersuche
  • 2. Gib deine Wünsche im Bikefinder ein, um die Auswahl an BMC-Rädern einzugrenzen
  • 3. Schau dich auf unserer City/Active Bike-Produktseite um: Überblick City/Active Bikes


Kann man Rahmensets von BMC City/Active Bikes kaufen?

Zurzeit bieten wir City/Active Bikes nur als Kompletträder an.



Kann ich mir auch nur das Rahmenset von einem BMC City/Active Rad holen?

Zurzeit bieten wir City/Active Bikes nur als Kompletträder an.



Kann ich meinen Rahmen umlackieren?

Currently we only offer our City / Active bicycles as complete bikes.



How do I find a BMC retailer near me?

Bitte sei dir dabei bewusst, dass durch das Umlackieren dein Garantieanspruch erlischt. Manche Chemikalien können wichtige, chemische Verbindungen der Kohlefaserrohre angreifen, schwächen oder sogar zerstören. Der Gebrauch von Schleifmitteln mit Hilfe von mechanischer Einwirkung, wie Kunststoff- oder Glasperlenstrahlen, oder anderen Schleifverfahren, wie Schaben oder Schleifen, können das Rahmenmaterial entfernen oder schwächen. Wir empfehlen deshalb einen BMC-Rahmen nie umzulackieren. BMC bietet keinen Nachbehandlungsservice an, und es wird dringend davon abgeraten, dies selbst durchzuführen oder einen Laien bzw. einen Spezialisten damit zu beauftragen.



Wie komme ich an Ersatzteile für mein BMC-Rad?

Dein BMC-Händler vor Ort hilft dir beim Ersatz des defekten Teils. Die Händler haben Zugriff auf alle BMC-Ersatzteile und Kontakt zu vielen anderen Ersatzteilanbietern und wählen mit dir zusammen die Ersatzoption aus, die am besten zu dir und deinem Bike passt. Finde den BMC-Händler in deiner Nähe mit unserer Händlersuche.



Wie finde ich am Besten die passende Rahmengrösse von BMC City/Active Bikes heraus?

Jede Person unterscheidet sich nicht nur durch Grösse und Gewicht. Dein Schrittlängen-Höhen-Verhältnis, die Länge deiner Arme und die Breite deines Rumpfs sind nur einige Faktoren die deine korrekte Rahmengrösse beeinflussen können.

Deshalb empfehlen wir von BMC, dass du nicht nur auf die Grössentabelle vertraust und dir zusätzlich professionale Unterstützung und Empfehlungen bei deinem lokalen BMC Händler holst.

Sich ein BMC Bike zu kaufen ist eine Investition in dein Fahrerlebnis und sollte nicht durch eine falsche Grösse gebremst werde.



Wie finde ich einen BMC-Händler in meiner Nähe?

Bitte benutze unsere Händlersuche, um einen BMC-Partner in deiner Nähe zu finden.



UNTERNEHMEN

Kann ich Autogramme von den Fahrern der BMC-Teams bekommen?

Für Autogrammanfragen bitte direkt das jeweilige Team kontaktieren. Die jeweilige Team Homepage kannst du auf unserer Teamübersicht finden.

Kann ich von BMC gesponsort werden?

BMC sponsert drei professionelle Weltklasseteams, die BMC Legends sowie einige regionale Teams. Falls du Teil eines BMC gesponserten Teams sein möchtest und du Ergebnisse vorweisen kannst, die belegen, dass du zur Weltelite gehörst, dann bitten wir dich, das entsprechende Team direkt zu kontaktieren. Die Websites der Profiteams kannst du auf unserer Seite Racing Teams finden. Wenn du das Gefühl hast, dass du das richtige Profil hast, um unserer BMC Ride Crew beizutreten, kontaktiere uns bitte per Mail: marketing@bmc-switzerland.com.



Wie komme ich an BMC-Sticker?

Schicke einfach einen ausreichend frankierten Rückumschlag an einen Händler in deinem Land. Bitte lege eine kurze Nachricht bei, aus der deine Wünsche hervorgehen. Einen Händler findest du mit unserer Händlersuche.



Gibt es den Katalog auch online?

To get stickers, send a return-envelope with sufficient postage to your national distributor. Please include a short note explaining your request. The national distributors can be found using our Dealer Locator.



Do you have an online catalog?

In unserem Katalog-Archiv kannst du dir unseren aktuellen Katalog als PDF-Datei herunterladen oder in älteren Katalogen stöbern.



Was sind die wichtigsten Eckpunkte der BMC Garantiebestimmungen?

BMC gewährt auf jeden Rahmen eine freiwillige Garantie von 3 Jahren, sowie 2 Jahre auf BMC-eigene Komponenten und die Lackierung (Lackierung 1 Jahr für Modelle vor 2014) . Durch die Registrierung von neuen BMC-Fahrrädern auf der Seite Bike-Registrierung kann die Garantielaufzeit des Rahmens auf 5 Jahre erhöht werden. Die detaillierten Garantie-Konditionen sind auf der Seite Garantiebestimmungen zu finden.



Wie kann ich von BMC gesponsort werden?

BMC sponsert vier professionelle Weltklasse- und ein Entwicklungsteam, sowie einige regionale Mannschaften. Falls du Teil eines BMC gesponserten Mannschaft sein möchtest und du Ergebnisse vorweisen kannst, die belegen, dass du zur Weltelite gehörst, dann bitten wir dich das entsprechende Team direkt zu kontaktieren. Die Homepages der Profiteams kannst du auf unserer Teamübersicht finden.



Kann man die Bikes der BMC Teamfahrer am Ende der Saison kaufen?

Die Fahrräder der BMC Teamfahrer werden am Ende der Saison nicht weiterverkauft.



Wie kann ich Kontakt zu BMC aufnehmen, wenn ich eine Frage habe?

Falls diese FAQs deine Fragen nicht beantworten können, setze dich bitte mithilfe des Kontaktformulars mit uns in Verbindung.



Wie komme ich an einen BMC-Katalog?

Dein BMC-Händler vor Ort übergibt dir gern einen aktuellen Katalog. Du kannst dir aber auch einfach eine digitale Version des aktuellen Katalogs (siehe oben) herunterladen. Oder du sendest deinem BMC-Händler einen ausreichend frankierten Rückumschlag (im Format B4, für 240 Gramm Versandgewicht) mit einer kurzen Nachricht zu und er schickt dir dein persönliches Exemplar zurück. Deinen Händler vor Ort findest du mit Hilfe unserer Händlersuche.



GARANTIE & REGISTRIERUNG

Gelten die Garantiebestimmungen auch für gebrauchte BMC Bikes?

Die Garantie beginnt ab dem Kauf des neuen BMC-Fahrrades und dauert auch an, wenn das Bike weiterverkauft wird. Die Originalquittung muss jedoch vorgelegt werden, um eine Garantieleistung in Anspruch nehmen zu können.



Gelten die Garantiebestimmungen auch für Renneinsätze?

Die Garantie schliesst den Renneinsatz mit ein. Schäden, die durch Sturz, Fremdeinwirkung oder nicht-adäquate Nutzung entstehen, sind jedoch von der Garantie ausgeschlossen



Wie kann ich einen Garantiefall geltend machen?

Bitte wende dich zur Abwicklung des Garantiefalles an deinen BMC-Händler. Er wird alle nötigen Unterlagen an uns senden. Anträge, die der Endkunde direkt bei BMC einreicht, werden nicht bearbeitet.



Welche Schäden sind durch das Crash Replacement Programm abgedeckt?

Das Crash Replacement deckt Rahmenschäden ab, die durch Stürze bei adäquater Nutzung oder unverschuldet und ohne Fremdeinwirkung (z. B. Transportschaden) entstanden sind. Bedingung ist, dass der Rahmen nicht mehr fahrtüchtig ist. Lackschäden zum Beispiel sind vom Crash Replacement ausgenommen.



Welche BMC Bikes sind im Crash Replacement Programm eingeschlossen?

Das Crash Replacement gilt für die Spitzenmodelle der jeweiligen Modellreihen. Eine Liste der Fahrräder, die vom Crash Replacement profitieren, ist auf der Seite "Crash Replacement" einsehbar.



Weshalb sollte ich mein BMC Bike registrieren?

Mit der Registrierung des Bikes wird die Garantiedauer automatisch von 3 auf 5 Jahre verlängert. Ausserdem kannst du bei bestimmten Modellen von unserem Crash Replacement Programm profitieren.



Wo finde ich an meinem BMC Bike die Seriennummer?

Die Seriennummer (auch bekannt als Rahmennummer) befindet sich direkt vor oder unter dem Tretlager. Bei Fahrrädern ab Modelljahr 2014 ist sie unterhalb des QR-Codes aufgedruckt.



Was sind die wichtigsten Eckpunkte der BMC Garantiebestimmungen?

BMC gewährt auf jeden Rahmen eine freiwillige Garantie von 3 Jahren, sowie 2 Jahre auf BMC-eigene Komponenten und die Lackierung (Lackierung 1 Jahr für Modelle vor 2014) . Durch die Registrierung von neuen BMC-Fahrrädern auf der Seite Bike-Registrierung kann die Garantielaufzeit des Rahmens auf 5 Jahre erhöht werden. Die detaillierten Garantie-Konditionen sind auf der Seite Garantiebestimmungen zu finden



Wo kann ich mein BMC Bike registrieren?

Ein neues BMC-Fahrrad kann innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf auf der Seite "Bike-Registrierung" registriert werden. Bereits gebrauchte BMC-Fahrräder können leider nicht registriert werden.



BMC HÄNDLER

Warum haben nicht alle Händler das gesamte BMC Sortiment auf Lager?

Wenn man einen Blick in unseren Katalog wirft, sieht man gleich, dass wir eine Vielzahl von Rädern anbieten. Genau wie wir haben sich auch unsere Vertragshändler auf besondere Radtypen für verschiedene Kundenbedürfnisse spezialisiert: Manche Läden führen vor allem Mountain Bikes, andere eher Rennräder. Wenn aber ein gewünschtes Rad einmal nicht auf Lager sein sollte, bestellen unsere Händler es gern.



Wo finde ich unverbindliche Preisempfehlungen für BMC Produkte?

Die BMC-Preise sind regional unterschiedlich. Am einfachsten erfährt man die UVP bei einem Besuch des lokalen BMC-Händlers oder durch eine Anfrage beim regionalen Lieferanten. Die zuständigen Händler sind über die Händlersuche zu finden.



Möchtest du BMC Händler werden?

Dann schreib uns bitte über unser Kontaktformular "BMC-Händler werden". Wir freuen uns auf deine Nachricht!



Wo kann ich BMC Bikes testen?

Die beste Gelegenheit für eine Probefahrt unserer BMC-Räder gibt es auf unseren externen Veranstaltungen. Auf der Seite zur Reihe RideExperience siehst du, ob und wann unsere BMC-Wagen in deiner Region unterwegs sind. Ausserdem findest du auf unserer Seite "Testcenter" alle BMC-Testzentren und Tourenanbieter, die eine große Auswahl an BMC-Testrädern anbieten.



Wie finde ich einen internationalen BMC Händler?

Finde unsere Händler und internationalen Lieferanten – ganz einfach mit unserer Händlersuche.



ALLGEMEIN

Kann ich Autogramme von BMC Teamfahrern bekommen?

Für Autogrammanfragen bitte direkt das jeweilige Team kontaktieren. Die jeweilige Team Homepage kannst du auf unserer Seite "BMC Racing Team & Athletes" finden.



Gibt es BMC Kataloge auch online?

In unserem Katalog-Archiv kannst du dir unseren aktuellen Katalog als PDF-Datei herunterladen oder in älteren Katalogen stöbern.



Wie kann ich Kontakt zu BMC aufnehmen wenn ich eine Frage habe?

Falls diese FAQs deine Fragen nicht beantworten können, setze dich bitte mithilfe des Kontaktformulars mit uns in Verbindung.



Kann ich neue Rahmen Aufkleber/Dekore für mein BMC Bike bekommen?

Die Originalaufkleber sind mit einer transparenten Lackschicht überzogen. Deswegen können sie nicht durch andere ersetzt werden.



Wer macht am Besten den Service für mein BMC Bike?

Die Wartung von BMC-Fahrrädern muss von qualifizierten Fahrradmechanikern durchgeführt werden. Bitte nimm Kontakt zu einem BMC-Händler in deiner Nähe auf, um einen Servicetermin zu vereinbaren.



Wie komme ich an BMC Sticker?

Schicke einfach einen ausreichend frankierten Rückumschlag an einen Händler in deinem Land. Bitte lege eine kurze Nachricht bei, aus der deine Wünsche hervorgehen. Einen Händler findest du mit unserer Händlersuche.